تصميم دليل المقابلة في 4 خطوات فقط!

يعتبر تصميم دليل المقابلة من الأدوات الفعالة التي يستخدمها الباحث للحصول على نتائج ايجابية وذات أثر واضح في بحثه، ونظرًا لأهميتها بالنسبة للباحثين في المجالات العلمية المختلفة والمجالات الاجتماعية بصفة خاصة، هذا المقال الذي لا شك أنه سيجيب على كل الاستفسارات والتساؤلات لديهم حول هذا الموضوع.

 

يُمكن تعريف المقابلة على أنها أداة تستخدم لمساعدة الباحثين لمعرفة دوافع الأفراد لقيامهم بفعل معين، كما أنها تساهم في معرفة سلوكيات الأفراد؛ من خلال خصوصية كل حالة، فهي طريقة مباشرة لسؤال الأفراد وحل المشكلات.

 ويتم ذلك بالمقابلة بين طرفين وهما الباحث والفرد المراد معرفة سلوكه، ليقوموا باتصال حديثي فعال مبني على الثقة، والهدف الأساسي من هذا الاتصال الحصول على معلومات تساهم في معرفة مشكلات البحث بصورة أعمق وأكثر دقة.

 

ما هو دليل المقابلة؟

تصميم دليل المقابلة من الخطوات الأساسية في إجراء المقابلات التي يقوم بها الباحث، ويشمل نموذج المقابلة تصميم أسئلة المقابلة مع مراعاة أن تكون هذه الأسئلة ذات صلة مباشرة بشكل كبير جوانب المشكلة.

وضرورة مراعاة التسلسل المنطقي في الأسئلة، وطرح الأسئلة بطريقة جيدة لا تؤثر على إجابه الفرد؛ ومن ثم يقوم الفرد بالإجابة على الأسئلة الموجودة في الدليل شفويا أو كتابيا، وفي النهاية يقوم الباحث بتدوينها وتصنيفها؛ ومن ثم تحليلها لإيجاد حل لمشكلة البحث.

 

تعرف بالتفصيل على موضوعنا الشامل حول: فن إجراء المقابلة في البحث العلمي.

 

يحتاج الباحثين إلى المقابلة إذا كان هناك صعوبة في الحصول على المعلومات والبراهين، وأن ما لديه من معلومات ليست بالعمق المطلوب لحل المشكلة؛ لذلك يلجأ الباحث إلى المقابلة ومن خلال صياغة الفروض وتحديد الأسئلة؛ يمكن للباحث الوصول إلى حل مناسب للمشكلة.

 

تتعدد مزايا نموذج دليل المقابلة الجيد في:

♦يساهم في وجود حل فعال لمشكلات البحث.

♦مصدر فعال في الحصول على المعلومات المطلوبة في البحث.

♦ تخلف فرصة للمبحوث في التعبير عن آرائه وسلوكياته.

♦وسيلة تجمع بين الباحث وأفراد البحث.

 

هل تود التعرف على أنواع المقابلة وخصائصها وأهميتها.

 

 

لكي تصل من المقابلة للهدف المطلوب يتوجب الالتزام بما يلي:

الشكل العام لدليل المقابلة

حيث يجب أن يشتمل الدليل على جميع الأسئلة (عامة وفرعية) والمواضيع التي تدور حول مشكلة البحث كما يجب إضافة الإجابات المتوقعة ليضمن الباحث الإجابة على جميع الأسئلة التي يشترط أن تكون متوافقة مع هدف البحث بشكل مجمل.

 

صياغة أسئلة المقابلة

تشمل الأسئلة التي يحتوي عليها الدليل عدة أنواع وتتطلب عدة شروط لصياغتها وهي كالتالي:

الأسئلة المغلقة

وهذا النوع من السائلة يوجه المبحوث إلى إجابة محددة في قائمة إجابات مقترحة؛ وذلك بسبب طريقة السؤال المستخدمة من قبل الباحث تفرض على المبحوث إجابة معينة وينقسم هذا النوع من الأسئلة إلى:

•السؤال ثنائي التفرع: وهو سؤال إجابته تكون منحصرة بين إجابتين فقط.

•السؤال متعدد الخيارات: وهو سؤال يتيح للمبحوث أكثر من إجابة كما أنه يتيح إجابة سبب آخر.

•سؤال الترقيم: وهو سؤال يتيح للمبحوث إجابات مرتبة ذات قيم مثلا من 1-5.

 

الأسئلة المفتوحة

 وهو نوع من الأسئلة التي لا تلزم المبحوث إجابات محددة، وربما يتطلب السؤال المفتوح إجابة مختصرة.

 

شروط صياغة الأسئلة

لكي تحصل على دليل مقابلة مثالي لابد من الإلتزام بمجموعة من الشروط الرئيسية وهي:

✔أن تكون الاسئلة واضحة وسهلة الفهم.

✔يجب أن يراعي الباحث استخدام عبارات بسيطة وقصيره للأسئلة.

 ✔على الباحث أن يكون حيادي وغير متحيز.

 ✔مراعاة قصر الأسئلة مع عبارات مفهومة وواضحة

 ✔يفضل أن يصيغ الكاتب عدة أسئلة في السؤال الواحد.

✔عدم تعدد الفكر في السؤال الواحد.

 

اقرأ أيضًا: عوامل نجاح المقابلة البحثية

 

صياغة اختيارات الإجابة.

عند صياغة الإجابات لدليل المقابلة يجب مراعاة عدم اللجوء إلى القوائم الطويلة، وأن تكون الإجابات واضحة وغير متداخلة، محددة ومنطقية.

 

الترتيب العام للأسئلة

من الضروري مراعاة الباحث لتدريب الأسئلة بشكل متدرج (من السهل إلى الصعب) ومنطقي، والإشارة إلى صفحات الوثيقة، مع الالتزام بخلو الأسئلة من الحشو الزائد بالمعلومات، ومحاولة ترك هوامش بين الأسئلة.

 

 

 

خطوات تصميم المقابلة في البحث العلمي

يمر تصميم دليل المقابلة بعد خطوات حتى تتم المقابلة وتنتهي وهذه الخطوات هي.

الخطوة الأولى

 تبدأ من خلال جمع الأفراد والمبحوثين، مع محاولة تقليل عدد المبحوثين للحصول على نتائج أفضل وأكثر دقة، ويجب أن يتذكر الباحث الهدف من المقابلة دائمًا؛ لكي يستطيع اختيار المبحوثين، ومن الممكن الاستفادة بهم في الوصول إلى هدف المقابلة.

 

الخطوة الثانية

 وفي هذه الخطوة يقوم الباحث بدراسة أسئلة المقابلة بطريقة دقيقة تمكنه من الحصول على البيانات والمعلومات المطلوبة وذات دلالة رقمية ووصفية.

 

ويُنصح أن يتم إجراء المقابلة مع فردين أو أكثر من المبحوثين؛ لمعرفة مدى فاعلية الأسئلة، ومدى تفهمهم لها واستجابتهم معها، وتصحيح الأسئلة في حال أتت مفعول سلبي.

 

الخطوة الثالثة

 يقوم الباحث بتحديد مكان المقابلة وتحديد التوقيت التي ستتم فيه المقابلة، ويقوم أيضًا بشرح أهمية المقابلة في شرح المشكلة البحثية؛ حتى يضمن تفاعل إيجابي من المبحوثين.

 

الخطوة الرابعة

تعد الخطوة الأخيرة التي من خلالها يستطيع الباحث إجراء المقابلة مع جميع عينه الأفراد المبحوثين، وتحديد جدول زمني للمقابلات القادمة، مع حرص الباحث على التدوين أو التسجيل لحفظ المعلومات.

 

اقرأ أيضاً: أكثر أدوات البحث العلمي إستخداماً من قبل الباحثين.

 

لكي تتم المقابلة بشكل سليم وتأتي بثمارها لابد أن تتوافر بها عدة شروط نٌساعدك في تحقيق هذه الشروط من خلال طلب الخدمة:

1.تدوين وتوضيح الهدف من المقابلة في الصفحة الأولى من الدليل.

2.كتابة دليل المقابلة في صفحة واحدة.

3.التأكيد على هدف المقابلة و أهمية البحث في حل المشكلات.

4.يرفع من شأن المبحوث ومن أثر في المساهمة في حل المشكلة ودوره في البحث.

5.شرح مصطلحات الدراسة الهامة داخل الدليل.

6. يلتزم الوضح والحرص علي سهولة الصياغة في الأسئلة.

 

قبل البدء في تصميم دليل المقابلة يتوجب على الباحث إدراك نوعية الأسئلة التي يمكن أن يواجهها للمبحوث التي تدور حول ماذا، لماذا، كيف ومراعاة أن تكون هذه الأسئلة ترتبط ارتباطًا وثيقا بأهداف البحث أو الدراسة مثل:

♦أسئلة المقدمة مثل ماذا عن مدى إلمامك بالمشكلة، هل يمكن لك أن توضح لي؟

♦أسئلة المتابعة مثل هل يمكننا أن نقدم لكم المزيد من الدلائل حول مدى أهمية البحث؟

♦الأسئلة المباشرة مثل ما هي أسباب الاستمرارية لديكم؟

♦الأسئلة غير المباشرة: ما هي وجهة نظر الآخرين ورأيهم في مشكلة البحث؟

♦الأسئلة التفسيرية مثل ما هو تفسيرك للمشكلة؟

♦الأسئلة الهيكلية مثل أن يوضح الباحث سؤال للانتقال إلى جزئية أخرى.

 

اقرأ أيضاً: شروط الاستبيان الجيد وصياغة الأسئلة بداخل الإستبيان بدقة.

 

ضوابط كتابة اسئلة دليل المقابلة.

هناك العديد من الضوابط التي يجب مراعاتها عند كتابة أسئلة المقابلة وهي كالتالي:

✪صياغة الأسئلة بشكل واضح، ثم المراجعة عليها للتأكد من مدى فاعليتها وارتباطها بالبحث أو الدراسة.

✪عدم التداخل في الأسئلة وعدم طرح أكثر من سؤال للمستجيب في نفس الوقت.

✪أن تتحلى الأسئلة بالقصر مع الوضوح.

✪الالتزام بالتسلسل التدريجي في عرض الأسئلة من السهل إلى الصعب.

✪عدم الالتزام بنمط واحد من الأسئلة.

✪أن تكون الأسئلة تمس مشكلة البحث وتهدف إلى الوصول إلى الحل.

 

 

ما هي أسس نجاح تصميم دليل المقابلة؟

يتطلب نجاح نموذج المقابلة في البحث العلمي عدة شروط وهي:

•أن يكون الباحث على دراية كاملة بمشكلة البحث بشكل يمكنه من صياغة أسئلة مناسبة.

•التركيز على هدف المقابلة مع الحرص على عدم الخروج عن الهدف.

•تتميز الأسئلة بالوضوح وعدم الغموض لكي تكون مفهومة للمستجيب .

•إعطاء المبحوث الوقت الكافي للإجابة على المعلومات.

•استخدام الباحث لقدرته على الإدارة والتحليل أثناء إجراء المقابلة.

•يلتزم الباحث بالموضوعية وعدم التحيز في الأسئلة أو مع المبحوثين.

•لا يجب أن يتغافل الباحث عن الإجراءات والتصاريح القانونية.

•أن يكون الباحث على دراية بمدى تأثير المكان والزمان على المبحوث.

•عدم اللجوء إلى الأسئلة التي تحمل أكثر من معنى.

•التركيز على دور المستجيب وإيضاح أهميته والاهتمام به.

 

 نظرًا إلى أن عملية التفريغ تحتاج إلى جهد ومجهود كبير من الباحث، يوجد كثير من التطبيقات والأجهزة التي تساعد الباحث في تفريغ دليل المقابلة، وتسهم في تحليل المحتوى، ومع ذلك يتوجب على الباحث الحرص على الآتي أثناء تفريغ المقابلات.

1-القيام بتدوين المعلومات أثناء وبعد المقابلة مباشرة.

2- الحرص على تدوين أدق التفاصيل.

3-الاهتمام بتدوين سلوك المبحوثين أثناء المقابلة.

4-تحليل أسس المقابلة.

 

معايير تحليل استمارة دليل المقابلة.

يتواجد عدة خصائص لتحليل المقابلة بعد تفريغها

✍ التعاون الناشئ بين المبحوث والباحث.

 ✍اعتماد الباحث على الأدوات الجيدة في تدوين وتفريغ المقابلة.

 ✍مهارة الباحث الإدارة في إدارة المقابلة وتوجيهها.

 

تعددت الاختلافات بين تصميم دليل المقابلة واستمارة الاستبيان في الآتي :

في الاستبيان يمكن تحديد عامل الوقت وتصنيفه من العوامل المهمة التي يمكن قياسها، فيستطيع الباحث معرفة متوسط وقت الإجابة، بينما لا يمكن الاعتماد عليه أو تحديده في المقابلة.

يتم الاستبيان بشكل جماعي في ظل وجود عدد من الأفراد في نفس الوقت، بينما تتميز المقابلة بحضور شخص واحد مع الباحث وبشكل فردي.

يختلف كلاهما عن الآخر في طريقة جمع المعلومات؛ حيث يتم جمع المعلومات في المقابلة في وقت طويل؛ لأنها تتم بشكل فردي، وقد يجد الباحث صعوبة في مقابلة بعض الأفراد المبحوثين.

 

اقرأ موضوعنا الشامل حول الإستبيان في البحث العلمي.

 

مميزات استمارة المقابلة.

♦تمكن الباحث من توجيه الأسئلة بطريقة مرنة تتلاءم مع المبحوث.

♦ تمكن الباحث من المراجعة بعد وضع الصيغة الأولى للأسئلة.

♦تمكن الباحث من الحفاظ على التدريج التسلسل المتبع في وضع الاسئلة.

♦تساعد في تنظيم الأسئلة والموضوعات.

 

احصل على نموذج دليل المقابلة بصيغة pdf؛ لكي تقرأ المزيد من التفاصيل حول طرق التصميم وشكل الأسئلة التي تحتاج إلى صياغتها بداخل دراستك، وتحصل في النهاية على مقابلة ناجحة تفي جميع الأغراض البحثية التي صُممت من أجلها.

 

وإلى هنا نصل إلى نهاية المقال بعد أن نكون وضحنا كل ما يخص تصميم دليل المقابلة في هذا المقال، الذي يستطيع الباحث بعده إجراء المقابلة وفقاً لقواعد علمية مظبوطة، كما يمكننا أن نقدم لك الخدمات الأكاديمية الشاملة من خلال شركة كتابة وإعداد رسائل الماجستير والدكتوراه سندك للاستشارات الأكاديمية والترجمة، ننتظر تواصكم عبر الواتساب.

 

المصادر والمراجع

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المعلومات ادخل interview guide من هذه المقالة.