ما هو الاستبيان

أداة الاستبيان هي أداة قوية تستخدم في عالم الأعمال لجمع وتحليل المعلومات، والرأي من المشاركين؛ ولذلك نجد العديد من الباحثين وغيرهم يبحثوا عن طريقة عمل الاستبيان الإلكتروني، فيعتبر الاستبيان أحد أهم وسائل البحث التسويقية؛ التي تساعد في فهم احتياجات العملاء ورغباتهم بطريقة شاملة، فتستخدم شركات مختلفة الاستبيانات لأغراض متنوعة؛ بدءًا من قياس رضى العملاء حول منتج أو خدمة، إلى جمع بيانات دقيقة حول اهتمامات وديناميكية سوق محدد، فيسهل استخدام هذه الأداة تجنب التكهنات والافتراضات؛ حيث تساعد على جلب نظرة دقيقة للاحتياجات والآراء.