مبادئ الجودة الشاملة

تقوم الشركات والمؤسسات بتطبيق نهج الجودة الشاملة؛ حيث تساعدها في البقاء والاستمرار والمنافسة في الأسواق التجارية والاقتصادية، وتزايد الوضع المالي للشركة؛ من خلال تحسين أدائها عن طريق إرضاء العملاء وتوفير متطلباتهم؛ حيث تعمل على تطبيق العمليات الإدارية وهي التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة؛ فلنتعرف معًا من خلال هذه المقدمة عن مفهوم الجودة الشاملة، وكيفية تطبيقها مع ذكر أهم عناوين رسائل ماجستير ودكتوراه في الجودة الشاملة.

اقرء المزيد..